退換貨方式
依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
- 依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第 一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護 法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 如非前條所列商品，根據消費者保護法，請您留意以下退換貨相關資訊：
商品鑑賞期：
除易於腐敗、保存期限較短、客製化商品等特殊商品外，您擁有自商品抵達七天的鑑賞期（含假日）。如需退貨，請在此期限內聯絡客服人員。
商品損壞或缺陷：
若您收到的商品在運輸過程中損壞或有缺陷，請您儘速通知我們的客服人員。我們將進行商品瑕疵或損壞的鑑定，並協助您更換新品。
退貨流程：
若符合退貨條件，請於收到商品七天內聯絡客服人員，提供訂單號碼、姓名、聯絡電話、退、換貨原因等資訊。退回商品時，請保持商品全新狀態及原始包裝。
退款說明：
依據付款方式不同，我們將儘速處理退款事宜。信用卡付款者款項將刷退至原信用卡帳戶，貨到付款者則進行轉帳至提供的銀行帳戶。
換貨流程：
若您同意換貨，請先辦理原訂單的退貨處理，再重新下單。差額部分將根據新訂單進行收取或退還。
不可接受退換貨的情況：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的損壞、污損、磨損等。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊。
惡意或大量退貨。
聯絡我們：
客服信箱： mojovege@gmail.com
客服專線： 0958-782382
謝謝您的理解與合作。我們將不斷努力提供更優質的服務，讓您的購物體驗更加順暢。
